纽约皇后区一名女子多年来省着开冷气，坚持手洗碗盘，只为压低自己居高不下的电费。然而最近，她终于弄清楚电费为何始终降不下来，原来电力公司一直在向她收取楼上住户的电费！“10年来，我都不敢开冷气。”
这名女子名叫 Nicole Niceforo，她的帐户与楼上公寓的帐户被对调。电力公司 Con Edison（Con Ed）现已书面承认这一失误，并向她开出总额超过6,000美元的退款支票。但退款只涵盖最近六年，还有将近四年的多缴电费和利息没有着落。
Niceforo 其实很早就察觉不对。2016年9月，她曾发电子邮件请 Con Ed 派技术人员检查电表，但 Con Ed 把她转给大楼管理方处理。她觉得求助无门，账单照样一个月接一个月寄来。直到九年多后，她再次要求检测，帐户对调的问题才终于曝光。她形容那是没完没了的电话和越积越多的恼火，真相大白时，她既愤怒，同时又觉得终于讨回了公道。
但现在指望州府为她讨回全部损失恐怕依然不现实。纽约州公共服务部已拒绝下令让 Con Ed 支付更多退款，该部门认同该公司“账单调整以六年为限”的立场，表示没有 Niceforo 在2016年提出正式投诉的记录。
州议员曾表示，六年退款期是公用事业行业的长期惯例，州公共服务委员会也依此执行。Con Ed 则在声明中称，会与认为账单与实际用电不符的客户合作处理，同时坚持六年上限。
在一栋楼里有多户的建筑中，电表接错是已知的老问题。另一起案例中，一名屋主因电表与邻居混淆，七年间多付了约11,000美元，期间还自掏腰包做了节电改造。Con Ed 此前也曾因离谱账单向一名皇后区男子道歉。该男子曾收到3,800万美元的账单，后来更正为他实际需应缴的74美元。
还有一名纽约居民曾表示，她不断收到收件人写着她家门外电线杆的账单，第一张就高达5,000美元。
来源: New York Post
