在通胀成本不断上升的情况下,商家已经开始在自助结账的机器上推出“给小费”的新选项了,但这一举动却让大家压力满满。
据华尔街日报表示,虽然交易过程中与员工零交互,但咖啡店、面包店、机场和体育场馆的自助结账机却让大家选择留下20%左右的消费。店主们认为,这个选项可以提高员工的工资,但大家却质疑这笔钱去了哪里以及进了谁的腰包。
“他们通过自助结账来削减劳动力成本,那付小费还有什么意义吗”
研究人员认为,这是商家把付工资的责任推给顾客的一种方式,而不是他们自己给员工加薪。在部分顾客看来,自动给小费有点让人内疚,本来是不想给的,但架不住…26岁的Garrett Bemiller在机场的自助结账机上买了瓶$6美元的饮料,被要求付10%~20%的小费,让他觉得自己被“情感勒索”了。
虽然商家称,小费完全是自己选的,这些钱会由所有员工平分。但专家却说,这些小费可能永远不会落到真正的员工手中,因为联邦《Fair Labor Standards Act》中对小费的保护并不适用于自动结账机。
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