如果你是Amazon Prime会员,现在别忘了检查一下自己是否符合退款资格。
亚马逊(Amazon)去年与美国联邦贸易委员会(FTC)达成一项总额25亿美元的和解协议,其中15亿美元将用于退还消费者。符合条件、但尚未收到自动退款的Prime用户,目前仍可提出申请,截止日期为7月27日周一。
FTC先前指控,亚马逊曾诱导消费者,或在未经明确同意的情况下为消费者开通Prime会员,并刻意让取消订阅流程变得复杂,增加用户退订难度。虽然亚马逊并未承认违法,但最终仍与FTC达成和解,同时表示未来将让取消Prime会员的流程变得“清楚而简单”。
据了解,部分符合资格的消费者已在去年第一阶段收到自动退款。如果你当时没有收到退款,但符合相关条件,仍可参与第二阶段申请。
谁有资格申请?申请人必须同时符合以下四项条件:
* 是在美国注册Amazon Prime的消费者。
* 在2019年6月23日至2025年6月23日期间,通过涉事流程在非本人意愿下开通Prime会员,或曾尝试在线取消会员却未能成功。
* 在Prime会员有效期间,任何连续12个月内使用Prime配送、购物、串流、阅读等会员福利的次数少于10次。
* 尚未因这项和解获得自动退款。
如何申请?符合资格的消费者可按此前往官方和解网站提出申请。进入网站后点击“File Claim”,系统会要求输入Claim ID及PIN。如果没有这两项数据,也可以改用姓名、住址,以及与Amazon账号绑定的电子邮箱或电话号码完成申请。
能领多少钱?审核通过后,每位申请人最高可获得51美元退款。不过,最终金额不一定都是51美元,实际退款会根据申请人在相关期间支付的Prime会员费,以及过去是否已获得退款、折抵或争议款项等因素计算。相关退款预计将在今年稍晚陆续发放。
来源: NBCDFW





