这绝对是所有家长的噩梦——焦急地带着年幼的孩子赶往医院，苦苦等待 90 分钟没有得到任何诊断结果，只得无奈离开。而几个月后，一张高额账单却寄到了家里。
这就是 Fairfield 居民 Christina Ramirez 最近的经历。她告诉媒体：“这太离谱了，简直不可思议。更可怕的是随后收到的账单。”
"We waited for about an hour and 30 minutes," the newborn's mother said of their trip to the ER. "They did not do anything at all." Visiting the ER for the baby's concerning cough, a California mom said no tests were done and no treatment was given. But they still got a huge bill… pic.twitter.com/pkdfVjaN6m
— ABC7 Eyewitness News (@ABC7) June 5, 2026
据悉，Ramirez 一家此前在拉斯维加斯旅行时，9 个月大的儿子 Noah 突然生病。当他们回到家后，Noah 的症状仍未好转，甚至呼吸变得很困难。于是，Ramirez 立即将孩子送往 Fairfield NorthBay Health 急诊室。在完成登记后，工作人员给孩子测了体重，还在手指上夹了一个血氧监测仪。
在等待了约 25 分钟后，另一位护士过来，说他们准备抽血检查，看看孩子是否感染流感或新冠病毒。可这位护士离开后，就再也没有医护人员前来处理，每一分钟都令人煎熬。Ramirez 说：“我们总共等了大约一个半小时，他们什么都没有做。”无可奈何之下，Ramirez 一家只得离开医院，但好在 Noah 的症状后来有所缓解，也没有明显痛苦。
然而，真正的冲击来自后来收到的账单——医院共计收费 4914 美元，其中约 737 美元需要由 Ramirez 自行承担。Ramirez 坦言，看到帐单时她十分震惊，“我根本不知道该怎么支付这笔钱，尤其现在家里只有一份收入来源。”
NorthBay Health 向媒体透露，急诊部门的收费是根据护理时间以及医院为诊断和治疗患者所使用的资源来计算的。其收费标准遵循美国急诊医师学会的指导原则，这也是全美许多医院普遍采用的做法。
但 Ramirez 表示，孩子与医院工作人员实际接触的时间总共只有约 10 分钟。在这段时间里，护士仅为孩子测量了体重和生命体征，原本提到的抽血检查从未进行。Ramirez 曾要求医院提供详细收费清单，但院方给出的账单并未列出具体服务项目。
“他们告诉我，仅仅是登记、填写表格以及相关流程就值这么多钱。我当然非常生气，所以打电话给医院收费部门，看看他们是否能帮我解决。”
Ramirez 透露，起初她希望医院方面能够协商处理，但经过多次沟通后，对方态度始终没有改变。“他们坚持要求我支付这笔费用。这太离谱了，简直不可思议。”于是，Ramirez 选择向媒体《7 On Your Side》栏目求助。媒体介入后，医院很快回复，他们表示，收费依据是在就诊过程中已经启动的医疗服务。如果患者或家属在所有计划服务完成前选择离开，医院会记录截至离开时已提供的医疗服务，并据此收费。
在媒体协调下，医院后来同意将 Ramirez 的账单金额下调 20%。NorthBay Health 补充说明：“这一差额体现了医院针对所有在急诊部门就诊且没有保险的患者提供85%账单折扣的政策。该政策适用于所有符合条件的患者，不针对个别情况特别处理。”
Ramirez 最终支付了调整后的账单余额，但她仍担心未来类似情况再次发生。“作为父母，你只想给孩子最好的照顾。但为了弄清楚孩子到底怎么了，却要付出这么高的代价，真的令人难过。”
在加州，急诊费用差异很大，具体金额取决于医院、保险覆盖情况以及患者病情严重程度。湾区医院的自费收费标准通常高于加州其他地区成本较低的医疗机构。一般而言，对于非紧急情况，前往紧急护理中心（Urgent Care）的费用可能仅为急诊室的十分之一。根据 CostKits 的分析数据，在加州，拥有商业医疗保险的患者一次典型急诊就诊费用通常在 301 美元至 693 美元之间，其中包括医院设施费和医生诊疗费。
在 118 家医院中，急诊设施费用的中位数为 296 美元。该估算基于美国医疗保险与医疗补助服务中心（CMS）的收费标准以及根据联邦法律公开披露的医院价格透明度数据。
来源: ABC7
