美国知名连锁超市 Wegmans Food Markets 近日因在部分门市使用生物特征监控技术而引发隐私争议。一张张贴在纽约市 Wegmans 门市入口的告示在社区平台疯传，内容揭露该公司会搜集顾客的人脸影像、眼部扫描与声纹数据，让不少消费者对个资安全感到忧心。
根据该张门口公告内容指出，Wegmans Food Markets, Inc. 会在该地点搜集、保留、转换、保存或分享顾客的生物特征识别信息，可能包含脸部辨识、眼部扫描及声音特征。
对此，Wegmans 向 Fox News Digital 证实确有搜集相关数据，并强调此举是出于安全考量。公司表示：「顾客与员工的安全始终是我们的首要任务。和许多零售商一样，我们使用摄像头来协助辨识可能对人员、顾客或营运构成风险的个体。」
Wegmans 进一步说明，仅在极少数风险较高的门市部署具备脸部辨识功能的摄影系统，且相关技术在纽约市的使用符合当地法规要求。
公司强调，该系统仅用于维护门市安全，所搜集的人脸数据只会用来辨识曾因不当行为而被标记的个人，并非用于一般顾客分析或行销用途。
针对数据保存期限，Wegmans 表示，影像与视频会在安全目的所需的期间内保存后即予以删除，但基于安全理由，并未公开具体保存时间，仅称其做法符合产业标准。同时也强调，不会将顾客的生物特征数据分享给任何第三方。
Wegmans 补充说明，关注对象是由资产保护团队依据门市内发生的事件逐案判定，部分情况下也可能依执法机关提供的刑案或失踪人口信息进行辨识；而脸部辨识仅是调查线索之一，并非作为唯一依据。
Letter to Wegmans CEO regarding biometric data collection and usage at stores. pic.twitter.com/TWmwPy4Z2U
— Rachel Barnhart (@rachbarnhart) January 5, 2026
然而，此举已引起地方民代关切。纽约州Monroe County立法者 Rachel Barnhart 于 1 月 4 日致函 Wegmans 总裁暨首席执行官 Colleen Wegman，要求公司公开说明是否在纽约市以外的门市也使用生物特征监控技术，并要求 30 天内提供具体书面回应。
Barnhart 在信中指出，相关报导显示，生物特征监控已在顾客几乎无法提供知情同意、也无法实质选择退出的情况下于超市内运作。她质疑，若缺乏明确且具约束力的限制，单以仅用于安全作为保证并不足够，尤其是在执法单位与联邦移民系统日益依赖第三方数据的背景下，更令人忧心。
她也进一步追问，该技术未来是否可能被用于动态定价或客制化促销等商业用途。
Wegmans 创立于 1916 年，总部位于纽约州Rochester，目前在康乃狄克州、德拉瓦州、马里兰州、麻萨诸塞州、新泽西州、纽约州、北卡罗来纳州、宾夕法尼亚州、维吉尼亚州及华盛顿特区，共设有超过 100 间门市。公司自称为以价值为核心的家族企业，如今其生物特征监控措施，正持续在消费者隐私与公共安全之间掀起讨论。
来源: ABC
