16 年前，来自密苏里州圣路易斯的 Madeline-Michelle Carthen 正为她的国际暑期实习做准备，然而，她意外得知，自己的社会保障号码竟然是与一名已故的人关联，也就是说在法律层面上，她已经死亡了。Carthen 对此的第一反应是觉得好笑，殊不知在未来十几年里，这个错误将给她带来巨大的影响。
要解决这个问题，Carthen 被告知必须与社会保障局联系，而且必须退学，直到情况得到解决。于是 Carthen 立即联系了社会保障局，发现原来自己被错误地列入了已故人员名单。虽然她收到了一封证明自己仍然活着的信，但这个错误仍导致她接连失去工作、车辆被收回，甚至被驱逐出住处，也无法申请贷款。
“我知道我还活着，我不关心 AI 或软件怎么说，但要证明我还活着，这是非常困难的。”
Carthen 一直努力要求从该名单中删除她的名字，她曾向四位美国总统以及其他政府官员寻求帮助，但都没有进展。2019 年，Carthen 对社会保障局和其他政府机构提起了联邦诉讼，但因政府拥有主权豁免权而被驳回。最终在 2021 年，Carthen 收到了一个新的社会保障号码，并改了名字，希望能与过去分道扬镳，然而新的社会保障号码仍然受到标记，因为它与她的旧号码是关联的。
Carthen 表示：“我现在还是困在这里，没有人能帮到我。我只是想要一个答案。”
来源: NBC
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