TikTok 上周宣布,它将为那些与自杀念头作斗争的人提供新的资源。新的工具包括:应用程序内的全球危机热线资源清单,以帮助每个地区的用户;以及关于如何与可能处于危机中的人安全接触的信息;每当有人搜索如 #suicide 之类的词时的资源,包括 Crisis Text Line 帮助热线。#MentalHealth 标签在该应用程序上被查看超过 164 亿次,#MentalHealthMatters 标签被查看超过 135 亿次。甚至拼写错误的 #mentalheath 标签也被流览了十亿次以上。TikTok 表示很自豪能够成为年轻人就他们的心理健康进行诚实和公开讨论的空间,但表示,它希望确保其平台能够安全的接待这些社区。
除了围绕自杀讨论的新特点外,TikTok 还为那些与饮食失调作斗争的人扩大了资源。今年早些时候,TikTok 推出了一项功能,如果有人搜索与饮食失调有关的语词,将提供资源给该用户。该平台还在可能存在问题但常见的主题标签(如:#WhatIEatInADay)的内容上新增了标语,这些标签链接至支持资源和消息。
据专家说,TikTok 是一种让年轻人感觉不那么孤立的有益方式,因为应用程序本身可以促进用户的心理健康问题,因此提供资源尤其重要。尽管 TikTok 继续强调心理健康资源,但一些专家表示,他们怀疑有多少年轻人会真正利用这些资源。约翰霍普金斯医院饮食失调项目主任 Angela Guarda 博士对资源的呈现方式表示担忧;信息主页、视频底部的横幅和与饮食失调相关的术语清单,不像 TikTok 上的内容那样吸引人。Guarda 建议,使用算法将恢复方面的内容提供给有风险的用户将有助于平衡触发内容,并有可能比使用链接更成功。她称,如果算法反复显示处于饮食失调折磨的人,例如:“Thinspiration”视频,可能使某人更加患病。最终,一些专家和创作者说,重要的是人们记住有关心理健康的视频,TikTok 的新资源仍然不能替代治疗和精神护理。