甜品店前台客服

公司及工作简介
Kokonut Dessert Bar是一家来自南加主打健康的甜品店，通过线上及线下的方式出售椰子冻和桃胶系列的甜品。客服每天需要负责产品的简单加工，通过线上和线下的方式接单和出单，并对客户提出的疑问与建议等作出相应的答复与受理等。如果你敢想敢做，想锻炼自己，那就赶快加入我们的团队吧！

一、客服工作职责
1. 负责切配水果，组装topping等
2. 通过电话、微信或者面对面的方式回复顾客的问题并销售产品
3. 每天定时发送朋友圈，添加顾客
4. 定期顾客回访，收集整理顾客问题及好评，达到营销推广的目的
5. 手机信息、店内库存整理
6. 工作区域打扫和清洁
7. 因为公司目前还在初创阶段，空闲时间可能会安排一些其他文职类工作

二、客服要求
1. 年龄18-30岁优先
2. 本科及以上学历
3. 有客服工作经验者优先
4. 能熟练操作电脑，掌握Excel，Word，和Numbers的基本使用技巧
5. 会简体中文并且英文流利
6. 需要到店里上班
a) CHINO HILLS地址：4200 chino hills pkwy，suit 143
7. 做事认真热情、有责任心、学习能力快、手脚麻利、反应迅速、有团队合作精神
8. 需要SSN，可以提供OPT

三、薪资待遇
1.客服培训时长为3-7个工作日，有ssn正常小时薪资！
2.培训期结束为试用期阶段，试用期时长为1-3个工作日，表现好的话可以提前录取
3.试用期结束为正式员工，正式员工薪酬按照公司规章制度执行，从合同生效日期，从离职日停薪，初始薪酬为12美金/时，做得好的话有上升空间
4.工资每两周结，结算方式为银行汇款

四、工作前景
公司以正式员工岗位评估为基础，结合岗位员工工作能力、经验以及对公司的业绩贡献可晋升为店长、区域经理、以及合作伙伴等。

联系方式：
联系人：Elaine
微信：cyl200211
email：[email protected]

最近编辑时间: 2020-11-03