我们以为租车和网购差不多，标价即售价，买卖和租赁就是这么简单；但其实有租车经验的人都知道，若没弄清楚规定，经常会发生许多狗屁倒灶的租车争端。租车公司并不会把规则都解释明白，有些网站接口设计的超简单，感觉刻意隐藏了收费或罚款的项目细节，使得租客容易误踩雷区；等到归还车回家收到信用卡帐单后，才发现莫名其妙被收了好多钱。
本篇就要带大家来看，有哪些是租车公司「我没有骗你，只是没告诉你」的魔鬼细节。
没租过车？打算租车？美国租车攻略＆租车公司推荐看这里：
1. 网上订基本款，现场没车，要求加钱租高级车款
我曾经在某 E 租车网站预订基本款车型并成功下订，到现场取车时竟被告知基本款车子没了，问我要不要加钱租用高级车款。此时我出示订车成功的收据并坚持既然已经成功下订，没有任何理由让顾客付额外的钱。后来向经理申诉之后，该租车公司同意用基本款价钱租给我高级车型。
另外一个例子也是租车公司现场已无基本车款，却没如实告知，而是用一些理由来说服租客加价租高级车款（比如基本车款不适合你的旅途路线、马力不够怎样怎样的）。此时先不要脑弱答应加价升级，坚持拿基本车款，对方就会免费升级到高级车款。
解决方法：坚持立场，不管租车公司用什么理由推托（系统出错？）不要退让，毕竟你都已经成功下订了，这是消费者权益维护的问题。若柜台人员坚持拒绝，请经理主管出来沟通。
2. 还车规定信息未透明化
有些租车公司会有严格的还车规定，例如还车超过预定时间一小时要收取半日的租车价。其实这些返还规定都会写明在租车合约上，但租车公司不见得会口头上再提醒一次，租客通常也不会有耐心把合约读完。
解决方法：
1. 主动询问：如果租车公司没有特别说明，可以主动询问如果迟还车是否有罚款、可以宽容多久等。
2. 仔细阅读合约：合约又臭又长少有人会耐心看完，可是至少可以扫过一遍标题，找到那些有可能会发生的情况来加以阅读。
3. 不要迟到：就按时还车，省得麻烦吧。
3. 未事先纪录车体损伤而事后要求赔偿
仔细的租车公司会在签约之前带着你检查一圈车子，并在合约上清楚记载已经存在的刮伤或污渍，作为还车检查的依据。但有些租车公司并不会这样做，然后在你还车时向你收取赔偿。
解决办法：取车时最好将车子内外拍照记录，把车子已有的刮痕跟污渍都清楚拍下以防万一。另外也不要在车内留下烟味等强烈气味或遗留脏乱，否则也会被租车公司收取额外清洁费。
4. 哩程上限与外州旅途限制
有些租车公司不见得会告诉你单日哩程上限，万一还车时被发现超过规定上限，就会被额外收取大笔费用，而且越便宜的租车公司越容易有这样的情形。另外还要注意，有些租车方案即便宣称「无哩程限制」，其实仅限州内驾驶 (in-state travel)，若有违反之情事恐也会被收取一笔违规罚款。
解决办法：如果签合约取车时未被告知，可以主动询问。
5. 隐藏费用（包括25岁以下驾驶较贵、机场取车较贵、A地租B地还）
你是否常常纳闷，网上的租车方案明明写着一天才几十块钱，怎么到了最后明细确认页面，或者是现场取车要签合约的时候，发现竟然比宣传的价码贵了两三倍不止？！这是因为租车公司都会使用 low-ball 手段来吸引顾客上门，却没有把税、杂费和一些隐藏费用加上去，事实上有不少魔鬼细节影响着价码。
解决方案：看好租车规定，对于太过低廉的租价要有戒心，并问清楚可能的隐藏费用。
25岁以下驾驶
在美国租车和买车险一样，通常都会收取年轻驾驶或经验未足一定年数的驾驶较昂贵的费用。以 Hertz 为例，若是25岁以下驾驶人在 LAX 租两天的车，会被多收一笔$54的「年龄差异」(Age Differential) 费用。
A地租B地还
这一点其实算租车常识，A地租B地还不额外收费只是某些租车公司的优惠方案而非常态。通常异地归还都会多收不少费用。
以在 AVIS 租车为例， 同样日期 4/3-4/5、同样车款、同样取车地点 LAX，B地归还的价位贵了许多：
多加驾驶 (Additional Driver)
通常一伙人去 road-trip 租车自驾旅行时都会增加驾驶，因为若为非租车人驾车时出了意外车祸，很多保险理赔都会拒绝赔偿。增加驾驶通常都是一天十块多的费用，有些租车公司如 Avis 和 Enterprise 可以免费增加配偶为共同驾驶。
值得注意的是，根据加州州法 Assembly Bill No. 359 规定，在加州租车时，租车公司不能收取增加驾驶额外费用 (A rental company shall not charge a fee for authorized drivers in addition to the rental charge for an individual renter) ，否则就是违法！
机场取车较贵
大家在规划异地旅游时，通常会安排在飞机抵达目的地后直接在机场办租车，或是在网上预先订车、机场取车，落地后就直接开走好方便。然而在机场取车其实昂贵不少，如果方便且时间允许的话，建议到机场以外的取车据点办理，但理所当然就要把租车地点到机场的这段路程规划好。
以 3/27-3/29 在 LAX 对比邻近的 El Segundo 租同样车款为例：
两地车程15分钟，却差了快四十块（相当于50%！），原因就在机场租车收了很多有的没有的杂费，包括机场税。
另外要注意，不是每个取车地点都允许跨国车程（比如说美国开去加拿大或墨西哥，这种很多都是要在机场取车才允许），甚至跨州也不行；因此若有跨国或跨州的需求，一定要看好方案细节或询问。
6. 买保险
不论在现场还是网上租车，租车公司似乎都会百般推销加购保险。倘若拒绝，在租客心里仿佛刷上一层不安，忖度着如果真出事是否只能怪自己当初为何没买。然而这一切都是杞人忧天，因为其实我们自己的车险通常就都有 cover 驾驶租来的车，根本不用额外加买。
解决方案：
确认自己原本车子保险是否有包括驾驶租来的车；即使原本的方案没有，一通电话就可以打给原来的保险公司新增，有机会比向租车公司加购便宜。
善用信用卡福利！
然而我更呼吁大家要善用好处更甚的信用卡：Chase Sapphire Preferred, Chase Sapphire Reserve 等信用卡都提供 Primary Insurance 车险，如果刷这些卡付租车的钱，如果真的不幸出意外（knock the wood）的话将由信用卡公司负责理赔，也不会涨到自己原本的车险。
7. 还车加油
有些租车公司和租车方案会要求还车时加满油（或是加到和取车时一样的油量）否则将处高额罚款。在这个要求之上，几个加价服务就因应而生，常见有两种（以租车时油箱是满的为例）：
（一）预付加油方案 (Prepay Fuel)：不用加满油再还车，但要先预付满箱油费
（二）帮你加油方案 (We Refill)：不用加满油再还车，但要付加到满的油费＋服务费
这两种加价服务会在办理租车时出现，并搭配「预先购买可享优惠油价」的推销术语。所谓的优惠油价可能为真，只是除非能确保还车时把油箱的油用完，不然认真算起来的话，预先买油其实绝对亏钱。
解决方法：建议在还车前还是自己跑一趟加油站；或者你也可以详细计算一下此趟旅程会用到的哩程数以及当地油价、旅程区域是否方便加油等等，来评估是不是加价服务比较划算。
8. 收费道路 (Toll Road) 服务
现在很多收费道路都电子化，租车公司因应推出了方便的过路费代收服务，与此同时竟也加了一堆手续费名目，引发不少争议。
如前阵子旧金山市府打算状告 Hertz，原因为 Hertz 在租车时提供了一种名为 PlatePass 的服务，让客户能够开车穿越加州所有收费路段，包括金门大桥。金门大桥虽然已不收现金，统一透过 FasTrak 收款，但一般游客即使没 FasTrak，也可以上网或电话 Toll Road 主管单位付款。然而 Hertz 却没告诉客人有这些付款方案，而是自动用 PlatePass 服务收过桥费，租客除了会被收取$7.5过桥费之外，还有额外$4.95的手续费。
其实不只 Hertz，其他租车公司如 Enterprise 和 Avis 也和类似的第三方合作，除了收取 Toll Road 费用，还有额外的手续费。以南加为例，若走 73, 133, 241, 261 收费路段，会收以日计价的$3.95手续费和原本的过路费。可是这四条收费路段其实只要在五天内上网缴掉付过路费即可，也不用付额外罚金。
解决方法：面对这个骗局只能用消极方法来应对，因为似乎没办法不选 (opt-out)。
1. 事先规划，避免走到收费道路
2. 选择没有收手续费的租车公司，如 Silvercar；或至少要选收费制度透明的租车公司
3. 马上缴掉过路费：说不准有没有用，但用意为抢在第三方公司处理前把这笔钱缴掉
4. 事先缴过路费：以南加的 73, 133, 241, 261 为例，可以在要使用的五天前预先缴好过路费
9. 非必要的配备，如 GPS、随选电台
有些非必要的仪器与服务，比如说导航 GPS 和随选电台（如 SiriusXM Radio）需要额外收费，有些租车公司不会主动告知这是加价项目，而坑了消费者一笔费用。
解决方法：比较大的租车公司网站都把 GPS、随选电台、儿童安全座椅等列为加选项目，不选的话就不会收钱；现场办理租车的话，若没有被柜台人员问起，可以主动提醒对方不需要这些额外的加价项目 (I don't need additional devices and services that will charge me extra.)
10. 停车与其他交通罚单
小鲁妹最常被身边亲友及网友问到的问题，就是租车吃罚单该怎办？主要要先分辨这是哪种类型的罚单：
1. 停车罚单或与「车」相关（只记到车牌，包括照相罚单）的违规租车公司都可以处理，直接扣你的信用卡，然而多半还要收一笔罚款/手续费，方式与金额端看租车公司的条款。如果想避掉手续费，则在被开单之后直接自行上网缴掉（通常很快就会入到系统去），并知会租车公司已经自行处理罚单，否则有可能再被扣一次款。
2. 另一种罚单为超速或其他违规罚单：这种 moving violation 罚单通常都是被警察拦车 (pull-over) 并要求出示了驾照身份，罚单是直接开给「人」（你）的；这种就要自行处理。
更多关于美国交通罚单的规定，可以参考这篇：
11. 在这里签名就好："Just Sign Here"
租车公司也是抓住了租客急着取车、懒得看又臭又长的定型化契约（格式合同）的心态，想要省彼此的时间就直接一句话 "Just Sign Here" 交差了事。
解决办法：细看合约自保，或是把上述的几大重点项目与常见雷区主动提出询问。
